رانيا قادوس - خاص فينكس:

يبدو أن الآلية الجديدة في توزيع مادة الخبز للمواطنين لم تجد نفعاً في محافظة اللاذقية كغيرها من محافظات القطر، وقد أربكت هذه الآلية الجديدة المواطنين أكثر من السابق وزادت الأمور تعقيدا، فالشكاوي تتكرر وتتوارد يوميا من كل أنحاء و مناطق المحافظة فيما يخص المعتمدين والأفران بفرعيها الخاص والعام، الوضع سيء ورغيف الخبز مازال أدنى من المواصفات المطلوبة، حيث يشتكي المواطنون من رداءته وسوء صنعه وهذا ماسمعناه من أفواه المواطنين  (أنه لا يصلح إلا علفا للحيوانات...!).

يقول المواطن (أبو رامز) من الرمل الشمالي: الخبز الذي أحصل عليه من الفرن الموجود في ساحة حلول سيء للغاية فهو يتفتت إلى قطع صغيرة بعد ساعات من شرائه وملمسه سميك وكأنه غير مخبوز جيدا، أما طعمه فتشوبه أحيانا الحموضة وغير شهي وبالكاد تستطيع إبتلاعه وأحيانا محروق أي معرض للإحتراق الزائد، وأسأل أين التموين وحماية المستهلك كيف يسمحون بكل هذه التجاوزات؟ 

السيد (مالك قرحيلي) أفاد قائلاً: هناك حالة جميلة تتم في عملية توزيع الإعانات لأسر الشهداء، حيث يتم إعتماد معيار العدد الموجود في الأسرة فأم الشهيد لوحدها غير أسرة الشهيد بكاملها، قس على ذلك مثلا أنا لدي ثلاث شباب في البيت وأنا وأمهم خمسة ربطتي خبز يوميا لا تكفينا، على كل وجبة طعام نستهلك ربطة وعليه أنا صار عندي خلل في وجبة المساء وخلل يوم الجمعة، في حين نفس عدد العائلة ولكن لديها أطفالاً وليس شباباً حاجتهم للخبز تكون أقل، نتمنى أن يؤخذ بهذا المعيار لتحقيق العدالة بين الأسر لأن استهلاك الطفل غير الشاب الذي في مقتبل العمر، يعني عائلة متوسطة الأعمار غير العائلة التي لديها أطفال صغار، حتى العجائز أو كبار السن استهلاكهم للخبز أقل؛ قد تكفيهم نصف رغيف على الوجبة، فعندما كنا نأخذ ثلاث ربطات باليوم لم يكن هناك مشكلة كانت تكفي ويزيد منها نصف ربطة ليوم الجمعة، أما ربطتين فهنا مشكلة.

السيدة (عفاف) مواطنة من حي سقوبين تقول: حتى مع تطبيق الألية الجديدة يتم التلاعب بالأوزان؛ فوزن الرغيف غير نظامي، ناهيك عن عدم حصولنا على مخصصاتنا لأيام، هناك تأخير في وصول الخبز إلى المعتمد دون معرفة الأسباب، ولا أحصل على ربطة الخبز حتى يحل المساء، ليس هناك موعد ثابت لاستلام مخصصاتنا وهذا غير منطقي ولا مقبول، وبالمقابل يتوفر الخبز بكثرة عند بعض المعتمدين وينقص عند بعضهم الأخر.

 كما اشتكى بعض المواطنين من عدم كفاية مخصصاتهم من مادة الخبز، وأضاف تعطيل الأفران والمخابز يوم الجمعة هماً جديدا عليهم مما أرهقهم وزاد من بؤسهم وشقائهم في البحث عن حلول لتأمينه يوم العطلة، كل ذلك دفع العديد منهم للمطالبة بإيقاف هذه الألية الجديدة المجحفة بحقهم والمهينة لكرامتهم لأنها باختصار زادت الأمور سوءا.

فينكس بعد الآراء التي جمعتها من مواطنيها في اللاذقية، إلتقت رئيس دائرة حماية المستهلك في اللاذقية لتبيان الأمر والذي صرح موضحاً: أولا آلية توطين الخبز هي آلية جديدة وقد خففت من الإزدحام الشديد على المخابز وهذا شيء إيجابي، بالإضافة إلى إمكانية حصول جميع الأشخاص اللذين وطنوا بطاقاتهم على مخصصاتهم، والتوزيع حسب الشريحة، أما سابقا فكان الشخص يأخذ كما يريد أربع خمس ربطات ويبيعها، مما سبب هدراً وفساداً وإتجاراً برغيف الخبز، البطاقة وآلية التوطين الجديدة حدت من ذلك، وطبعا في بداية تطبيق الآلية الجديدة لا بد من حدوث ثغرات، فقد حدثت ضغوط كبيرة على الأفران، أما الآن فيتم توزيع الخبز عبر الأفران والمعتمدين.

 وهناك توفر لمادة الخبز وبكميات كبيرة، ونحن نحاول زيادة عدد نقاط البيع بحيث يكون لدى كل معتمد 450 ربطة وهذا جيد، والبعض لديه 1000 أو 1200 ربطة، بينما عندما يأخذ كميات كبيرة حوالي 700، 800 ، 900 ألف ربطة ويعمد إلى تكديسها فوق بعضها البعض سوف يؤدي ذلك حكما إلى إتلاف الخبز وتفتته، ونحن نعمل على معالجة هذا الموضوع بزيادة منافذ البيع حتى يستطيع المعتمد التحكم بكمية الخبز لديه والحفاظ على جودتها وتوزيعها سريعا، لذلك طالبنا بأجهزة جديدة وإن شاء الله سيحل هذا الأمر، وبتحقيقه نخفف الضغط على المعتمدين وننتهي من مشكلة التأخير في وصول مخصصات الخبز للمواطنين ونسرع في عملية إيصاله للجميع، فالتأخير سببه يكون الضغط الكبير على المخابز وأحيانا نتيجة الأعطال بالمخابز الآلية لأن خطوط الإنتاج قديمة وتعاني من الترهل، وهذا ما نحاول معالجته، وطبعا المخابز الخاصة هي أفضل حالاً من المخابز العامة، لذلك نعطي الخبز للمعتمدين من خلال القطاعين الخاص والعام، والآن نحن ندرس آلية جديدة وهي تحديد 6 مساء كموعد لأخر معتمد يستطيع الحصول على مادة الخبز، وذلك حتى يتسنى لنا توزيعه للمواطنين في كافة أنحاء المحافظة ودون تأخير.

التساؤل الذي يطرحه ما قاله رئيس دائرة حماية المستهلك هو: ألم يكن من الأفضل تأمين مستلزمات الآلية الجديدة للتوزيع، و ذلك بعد دراسة دقيقة، بدلاً من أن يدفع المواطن ضريبة ثغرات و أخطاء هذه الآلية، لتبدأ الجهات القائمة على هذه الآلية بالتبرير و القول سوف و سوف...؟ ثم ما الفائدة من توفر الخبز بكميات كبيرة طالما لا تصل المخصصات كما يجب، و أين تذهب هذه الوفرة، و ما الحل الذي يمكن اعتماده بخصوص يوم العطلة؟